سرویس درآمد داخلی ایالات متحده امروز یک وب سایت را برای ردیابی چک های محرک coronavirus راه اندازی کرد ، اما برخی از کاربران به آنها گفته اند که وضعیت پرداخت آنها "در دسترس نیست" ، و حتی پس از ارسال توضیحی رسمی به صورت آنلاین ، آنها اساساً راهی ندارند. دانستن چه اشتباهی است.
پورتال جدید IRS "دریافت مبلغ پرداختی من" قرار است به افراد كمك كند تا دریابند كه آیا واجد شرایط یكی از 1200 دلار امكان بررسی برای بسیاری از آمریكایی ها هستند ، و سپس اجازه می دهد آنها را وارد حساب بانكی كنند. اطلاعات برای واریز مستقیم یا به آنها بگویید که پرداخت پردازش شده است. ایده این است که سرعت انتشار پول را که بسیاری از شهروندان به شدت به آن احتیاج دارند سرعت بخشیم. اما این سیستم از زمان راه اندازی بسیاری از پیام های خطای گیج کننده "وضعیت پرداخت در دسترس نیست" را به بسیاری از افراد نشان داده است و این عبارت را در Twitter در Twitter قرار داده و در پیام های Reddit ظاهر می شود.
تنها توضیحات مربوط به خطا در صفحه می گوید: "با توجه به اطلاعاتی که در پرونده داریم ، ما نمی توانیم صلاحیت شما برای پرداخت را در این زمان تعیین کنیم" ، با پیوند به سؤالات متداول که دارای اطلاعات مربوط به نیمه راه پایین صفحه است
با توجه به سوالات متداول IRS ، اینجاست که می توانید پیام "وضعیت پرداخت غیرقابل دسترسی" را مشاهده کنید:
- اگر واجد شرایط دریافت پرداخت نیستید
- اگر ملزم به ارائه اظهارنامه مالیاتی هستید و در سال مالیاتی 2018 یا 2019 ثبت نام نکرده اید
- اگر اخیراً بازده خود را ارائه داده اید یا اطلاعات خود را از طریق غیرفیلترها ارائه داده اید: اطلاعات پرداخت خود را در IRS.gov
- وارد کنید. اگر هستید گیرنده SSA یا RRB Form 1099 ، SS من یا گیرنده VA از دریافت کننده مزایای
که .. دلایل مختلف زیادی دارد. هرچه بدتر شود ، "وضعیت پرداخت غیرقابل دسترسی" نیز ظاهر می شود اگر به سادگی یک شماره تأمین اجتماعی ، تاریخ تولد و ترکیب آدرس را وارد کنید ، بنابراین به نظر می رسد به جای یک مفید یا عملی ، یک خطای کلی گرفتن همه سیستم باشد. پیام خطا.
IRS بعد از ظهر امروز اظهار داشت كه وب سایت آن "هموار و مؤثر عمل می كند" ، گفت كه 6.2 میلیون مالیات دهندگان وضعیت خود را دریافت كرده اند. اما این یک انتخاب طراحی بسیار ناامید کننده است. بازخوردهای مبهم باعث می شود افراد حدس بزنند اگر حتی قرار است چک را بگیرند ، چه رسد به اینکه آیا این موضوع تحت تأثیر تشکیل پرونده مالیاتی یا وضعیت مزایا قرار گرفته است. (در صورتی که مشخص نیست ، "ما نمی دانیم که آیا شما برای پول واجد شرایط هستید" می توانید به معنای واقعی کلمه "بدانیم که شما واجد شرایط پول نیستید" باشید.)
برخی از پوسترهای Reddit حدس می زنند که این پاسخ پاسخی است. glitch یا نشانه عدم وجود سایت. آژانس در تلاش است با ارسال برخی افراد به صفحه فرود "اتاق انتظار" از اضافه بار جلوگیری کند ، اما این احتمال را رد نکرده است که احتمالاً افراد به اشتباه پیام "وضعیت پرداخت غیرقابل دسترسی" را ببینند. برای بدتر شدن اوضاع ، بارها و بارها وارد کردن اطلاعات می توانید 24 ساعت از سیستم خارج شوید.
ما یک پیام تلفنی با خط تلفن رسانه ای IRS گذاشتیم ، به امید اینکه اطلاعات بیشتری کسب کنید. اما افرادی که به دنبال پرداخت های خود هستند ، حتی این کار را ندارند ، زیرا سؤالات متداول چندین بار تکرار می شود که شما نباید مستقیماً با آژانس تماس بگیرید.
IRS یک سیستم قابل درک ساده در طول یک بحران ساخته است ، و برخی از کارمندان Verge کارمندان قادر به دسترسی به وضعیت خود بودند ، اگرچه حداقل یکی از آنها پیام "در دسترس نیست" را بدست آورده است. اما در حالی که جهان مملو از عدم قطعیت های عصبی است ، حداقل می توانید یک صفحه خطای کاملاً ترکیبی را به ما بدهیم.
