اطلاعات قدرت است. هرچه اطلاعات بیشتری در مورد برند ، محصول ، خدمات یا رویداد خود داشته باشید ، تصمیمات بهتری می توانید بگیرید. بینش شنیداری اجتماعی می تواند به شما کمک کند نام تجاری خود را به سطح دیگری برسانید و از رقبا پیشی بگیرید.
بینش شنیداری اجتماعی می تواند به شما کمک کند تا تجارت خود را به سطح بالاتری برسانید. گوش دادن به آنچه در مورد مارک و صنعت شما گفته می شود به شما کمک می کند حضور آنلاین خود را بهینه کنید.
از مزایای بینش شنیداری اجتماعی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- یافتن و ایجاد محتوایی که مخاطبان شما با آن درگیر شوند. این بودجه مورد نیاز برای ایجاد محتوا را به حداقل می رساند ؛
- چابک باقی بماند و بتوانید به سرعت تغییرات پیشنهادی خود را برای پاسخگویی به نیازهای دقیق مخاطبان هدف خود انجام دهید ؛
- ساخت صدای نام تجاری که مخاطبان شما لذت می برند
- برای ردیابی شما رقبا و یادگیری از اشتباهات آنها
- به طور فعال مشتریان جدید و افراد علاقه مند به محصول خود را پیدا کنید.
اما مهمتر از همه ، پیاده سازی بینش رسانه های اجتماعی در مورد استراتژی کلی نام تجاری شما ، به شما کمک می کند تا به یک رهبر فکری تبدیل شوید. گوش دادن به مشتریان و پیگیری روندها به شما کمک می کند یک قدم از رقبای خود جلوتر باشید.
بنابراین چگونه بینش شنیداری اجتماعی را پیدا می کنید؟ این فرایند بر اساس داده ها است ، بنابراین پیاده سازی یک ابزار شنیدن اجتماعی مفید خواهد بود.
کشف کنید که چگونه بینش شنیداری اجتماعی را در استراتژی تجارت خود به دست آورید و به کار بگیرید! به طور خلاصه
اولین چیزها ، چگونه بینش های اجتماعی را جمع می کنید؟
البته همانطور که در بالا ذکر کردیم ، البته با یک ابزار گوش دادن اجتماعی.
بگذارید چگونگی عملکرد گوش دادن اجتماعی را بر اساس Brand24 ، یکی از قوی ترین و مقرون به صرفه ترین ابزار نظارت بر رسانه در بازار ، تحلیل کنیم.
با ایجاد یک پروژه شروع کنید. در جادوگر ایجاد پروژه ، کلمات کلیدی موردنظر برای مشاهده را وارد کنید. می توانید تایپ کنید:
- نام شرکت خود
- هشتگ های مارک دار و تبلیغاتی
- اصطلاح ویژه صنعت شما
- نام رقبای خود
می توانید پروژه های جداگانه ای ایجاد کنید که هرکدام در خدمت شما باشند هدف متفاوت
چگونه بینش شنیداری اجتماعی را ردیابی کنیم؟
می توانید آنچه را که مردم در مورد کمپین بازاریابی هشتگ شما می گویند ردیابی کنید ، باید یک پروژه را با هشتگهایی که استفاده می کنید ایجاد کنید.
این ابزار کلیه موارد ذکر شده در دسترس عموم حاوی این هشتگ را جمع آوری می کند ، و به شما یک درک کلی از نحوه تبلیغات آنلاین کمپین ، احساس مردم نسبت به محتوای شما و تعداد افرادی که می توانستید دسترسی داشته باشید ، می دهد.
اما شما می خواهید روند صنعت خود را رصد کنید ، رویکرد کلی تری را در پیش بگیرید. به کلمات کلیدی متصل به جایگاه تجاری خود فکر کنید. به عنوان مثال ، اگر بخواهم روندهای بخش زیبایی را دنبال کنم ، می خواهم کلمات کلیدی مانند:
- make up
- make up artist
- روند آرایش و غیره را دنبال کنم
کشف قدرت شنیدن اجتماعی! Brand24 یک دوره آزمایشی رایگان 14 روزه (بدون نیاز به کارت اعتباری) را ارائه می دهد.
این بدان معنی است که شما می توانید:
- تعداد کل موارد ذکر شده و تغییرات آن را اندازه گیری کنید ،
- مطالب مربوط به مطالعه و احساسات نظرات ،
- منابع و نویسندگان را که در مورد مارک یا رویداد خاص ایجاد هیاهو می کنند شناسایی کنید.
ما گزارش های زیادی تهیه کرده ایم که می توانند به ذینفعان کمک کنند تا درک بیشتری از واکنش مردم در رسانه های اجتماعی داشته باشند.
این گزارش ها بر اساس تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نظارت اینترنتی و مربوط به وقایع ، اعلان ها ، مارک های تجاری و غیره است که بر سر و صدای رسانه های اجتماعی تأثیر می گذارد.
رویدادها ، محصولات محبوب ، به روزرسانی ها ، مانند Superbowl 2015 ، جام جهانی 2014 ، Witcher III ، جنگ ستارگان ، بازی تاج و تخت ، ساعت های هوشمند ، اسکار ، GoPro Hero 4 ، معرفی Slingshot ، به روزرسانی Snapchat ، آیفون 5 ، انتشار Nokia Lumia 1020 ، وب اجلاس سران در دوبلین ، معرفی Seene ، اعلامیه GoPro Hero 3+ و موارد دیگر. همه این گزارش ها نه تنها درک یک مسئله ، بلکه برخی راه حل های بالقوه را نیز برای شما فراهم می کند.
چه بینش اجتماعی می تواند به شما ارائه دهد؟
هر اجرای محصول ، رویداد عظیم یا اقدامات شرکت ممکن است بر تغییر در بحث آنلاین در مورد مارک های خاص ، کالاها یا افراد خاص. در گزارشات ما معمولاً بر روی 4 عنصر اساسی تمرکز می کنیم که به ما در نتیجه گیری و اجرای راه حلهای خاص کمک می کنند:
- تعداد موارد ذکر شده یک عنصر اساسی است ، که نشان می دهد چگونه رویداد خاص نویسندگان شبکه های اجتماعی را درگیر می کند.
- ] احساسات نظرات – ویژگی حیاتی ، که تصویری از یک مارک تجاری را در اینترنت نشان می دهد.
- منابع و اطلاعات مربوط به نویسندگان – می توانید همه موارد ذکر شده را بر اساس منابعی که در آن قرار دارند ، به دسته ها تقسیم کنید ذکر شد علاوه بر این ، می توانید در مورد تمام نویسندگانی که در مورد رویداد یا مارک خاص در اینترنت صحبت کرده اند اطلاعات کاملی داشته باشید. شما می توانید در مورد فعالیت ، تأثیر و میزان دسترسی آنها در شبکه های اجتماعی اطلاعات کسب کنید. نویسندگان شبکه های اجتماعی در مورد موضوعی می نویسند.
1. تعداد موارد ذکر شده
Facebook برای به دست آوردن WhatsApp – افزایش بحث در مورد WhatsApp بین 19 و 20 فوریه – 74٪
Brand24 به شما اطلاعاتی در مورد مشخصات افرادی می دهد که درباره نام تجاری یا صنعت شما می نویسند. شما می توانید فعال ترین و تأثیرگذارترین افراد را که می توانند سفیران برند شما باشند ، شناسایی کنید.
سفیران برند به شما کمک می کنند اعتبار برند خود را تثبیت کنید و مخاطبان کاملا جدیدی را جذب کنید.
4. رده Mentions
اکثر موارد ذکر شده در مورد نام تجاری معمولاً مربوط به رویدادهای فعلی مربوط به آن است. به عنوان مثال ، پس از رونمایی T-Mobile از داده های بین المللی نامحدود ، بیش از 60٪ نظرات به اطلاعیه ارجاع می شود.
معمولاً بیشترین قسمت از همه موارد مربوط به 2-3 موضوع فرعی است. مشتریانی که مایلند از خدمات شرکت شما استعفا دهند و همچنین تعداد مشتریان ناراضی را تخمین بزنند.
نظارت همچنین ممکن است به تخمین تعداد مشتریان بالقوه ای که مایل به ترک رقابت هستند کمک کند. به شما اطلاعاتی در مورد چگونگی بهبود محصول ، پیام رسانی یا مارک تجاری شما می دهد تا بتواند نیازهای مشتریان شما را برآورده کند.
بصیرت بصیرت شنیدن اجتماعی
دریافت بینش شنیداری اجتماعی مناسب از طریق سر و صدای آنلاین قطعه ای نیست از کیک شما می توانید از فیلترها استفاده کرده و پروژه خود را به درستی تنظیم کنید تا دقیقاً مواردی را که برای دستیابی به اهداف خود لازم دارید بدست آورید.
دریافت بینش شنیداری اجتماعی سرمایه گذاری در برند شما است. این فرآیند زمانبر است اما جوایز می توانند به رونق کسب و کار شما کمک کنند.
<! –
->
<! –
<! –
<! –
->
<! –
->
<! –
<! –
-> <! –
->
<! –
-> <! –
->
<! –
-> <! –
->
<! –
->
<! –
->
<! –
-> <! –
->
<! –
->
<! –
->
<! –
->
<! –
<! –
->
<! –